1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА
1.1. Настоящие Правила представляют собой открытую публичную оферту, содержащую условия договора об оказании услуг, включающие посещение Спа салона “MoonThai Spa &Relax” по адресу: 121096, г. Москва, ул. 2-я Филёвская, д 6. (далее – MoonThai Spa &Relax) и получение оздоровительных услуг.
1.2. Правила определяют порядок поведения Посетителей на территории Спа салона MoonThai Spa &Relax. Ознакомиться с Правилами салона можно на сайте Компании по адресу:
или в салоне “MoonThai Spa &Relax” находящиеся на стенде потребителя.
1.3. MoonThai Spa &Relax представляет собой спа салон, в котором предоставляются оздоровительные спа услуги согласно прайс листу, в рамках установленного рабочего времени и по предварительной записи.
1.4. Пользование услугами MoonThai Spa &Relax означает принятие данных правил целиком, без каких-либо исключений. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть в момент записи на услуги в MoonThai Spa &Relax) посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами, а при первом посещении салона обязан заполнить анкету предоставленную сотрудником салона и письменно подтвердить свое ознакомление и согласие с Правилами салона и согласие на обработку персональных данных. Получение анкеты от сотрудника салона означает, что посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении MoonThai Spa &Relax организованной группой лиц (проведение мероприятий), ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы.
1.5. К посещению MoonThai Spa &Relax допускаются взрослые и дети с 14 лет, в присутствии взрослых от 18 лет.
1.6. К самостоятельному посещению MoonThai Spa &Relax допускаются Посетители с 18 лет.
1.7. Общее количество посетителей, одновременно находящихся в спа салоне MoonThai Spa &Relax ограничено. При достижении максимально возможного количества посетителей, администрация вправе отказать в посещении MoonThai Spa &Relax всем остальным желающим.
1.8. Администрация салона оставляет за собой право в одностороннем порядке:
– вносить изменения в правила салона. Обо всех изменениях правил салона администрация будет своевременно извещать объявлением на входе в салон
– отказать в посещении при наличии признаков у Резидента салона острого и/или хронического респираторного заболевания, кожного заболевания или любого другого видимого заболевания, которое может нанести вред сотрудникам, Гостям / Резидентам салона.
– отказать в проведении услуги, если Посетитель имеет противопоказания к данной услуге или находится в состоянии алкогольного или иного токсического опьянения.
– поменять заявленного в предварительной записи мастера массажа и вносить изменения в расписание.
– отказать в проведении услуги, если Посетитель опоздал на процедуру более, чем на 30 мин. В этом случае услуга считается не вовремя отмененной.
1.9. Закрывать MoonThai Spa &Relax или его отдельные зоны для проведения ремонтных и/или профилактических работ;
1.10.Изменять часы работы MoonThai Spa &Relax или отдельных его зон.
1.11. Посещение MoonThai Spa &Relax и пользование оздоровительными услугами возможно только в рамках рабочего времени MoonThai Spa &Relax.
1.12. При малейших недомоганиях или травмах, посетитель обязан обратиться к сотруднику MoonThai Spa &Relax
1.13. Посетители обязаны покинуть Спа салон MoonThai Spa &Relax за 10 минут до окончания работы MoonThai Spa &Relax
1.14. Профессиональная фото- и видеосъемка на территории MoonThai Spa &Relax запрещена. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов обладает только администрация.
1.15. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других посетителей.
1.16. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций, Посетители обязаны незамедлительно покинуть MoonThai Spa &Relax
1.17. В случае невозможности оказания услуг вследствие возникновения обязательств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор), под которыми понимаются: запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия, снижение цен на время пребывания в MoonThai Spa &Relax не осуществляется, деньги за ранее оплаченные услуги не возвращаются.
1.18. В случае нарушения настоящих Правил, администрация салона вправе отказать в обслуживании любому посетителю.
2. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
2.1. Оздоровительные услуги предоставляются в рамках рабочего времени MoonThai Spa &Relax и по предварительной записи.
2.2. Услуга может предоставляться без предварительной записи при наличии такой возможности, но не ранее, чем через 20 мин после окончания предыдущей процедуры.
2.3. При первом посещении Посетитель обязан заполнить анкету предоставленную сотрудником салона и письменно подтвердить свое ознакомление и согласие на проведение услуг. Без подписания данного документа администрация салона вправе отказать Посетителю в оказании услуги.
2.4. Бронирование времени посещения салона Посетителем производится при условии предоставления контактных данных: фамилии, имени, номера контактного телефона (в соответствии с ч 2 ст. 181 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-Ф3 «О персональных данных»)
2.5. При неявке или отмене процедуры менее, чем за 3 часа до назначенного времени, следующее бронирование производится при 100 % предоплате предполагаемой услуги.
2.6. При опоздании более, чем на 15 мин. процедура оказывается в рамках забронированного времени, продолжительность услуги в данном случае сокращается пропорционально времени опоздания.
2.7. Администратор спа салона MoonThai Spa &Relax вправе отказать в проведении услуги, если Посетитель опоздал на процедуру более, чем на 30 мин. В этом случае услуга считается не вовремя отмененной.
2.8. Услуга считается полностью оказанной при временном расчёте 20 минут от времени начала услуги
2.9. Администратор MoonThai Spa &Relax вправе отказать в проведении услуги, если Посетитель имеет противопоказания к данной услуге или находится в состоянии алкогольного или иного токсического опьянения.
2.9.1 Посетитель имеет право потребовать замену специалиста в момент оказания услуги, в случае если руки мастера или техника выполнения ему не подошла, или прервать сеанс не позднее чем через 20 минут после его начала, без дальнейшего взимания оплаты за этот сеанс.
3. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ПАРНЫХ (КЕДРОВАЯ БОЧКА)
3.1. Для комфортного и безопасного пребывания в сауне необходимо надевать головной убор.
3.2. При возникновении неприятных ощущений или ухудшении самочувствия, необходимо покинуть парную и обратиться к сотруднику MoonThai Spa &Relax.
3.3. До и после посещения парной необходимо обязательно принимать душ.
3.4. Следует избегать соприкосновения с поверхностью электропечей.
3.5. Находясь в парной необходимо следить за собственным самочувствием. Пользоваться парной без должной подготовки и при наличии противопоказаний опасно для здоровья! Посетитель несет индивидуальную ответственность за свое здоровье!
3.6. От посещения парных необходимо воздержаться в следующих случаях: высокого артериального давления, плохого самочувствия (неудовлетворительного состояния здоровья), беременности. При следующих заболеваниях: острые заболевания инфекционной и иной природы, заболевания сердечно-сосудистой системы, гипертензия, ишемическая болезнь, все виды хронических заболеваний в стадии обострения.
4. В СПА САЛОНЕ MoonThai SPA &RELAX ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
4.1. Оставлять личные ценные вещи в общих зонах спа салона. Посетителям салона рекомендуется оставлять ценные вещи и документы в комнатах, в которых предоставляются услуги салона.
4.2. Наносить на кожу собственные косметические средства не протестированные ранее на собственной коже (в том числе мази, кремы, спреи, мёд и т.д.)
4.3. Посещение салона при наличии признаков острого и/или хронического респираторного заболевания, кожного заболевания или любого другого видимого заболевания (открытые раны, наличие мед.повязок в том числе лангет и гипс), которое может нанести вред сотрудникам и другим Посетителям салона.
4.4. Создавать конфликтные ситуации, выражаться нецензурной бранью допускать оскорбительные выражения и хулиганские действия в адрес других лиц. Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести.
4.5. Входить в помещения, предназначенные для служебного пользования.
4.6. Курение (в том числе электронных сигарет и кальянов) на всей территории MoonThai Spa &Relax
4.7. Проносить в салон огнестрельное, газовое, пневматическое, холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.
4.8. Размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории MoonThai Spa &Relax без письменного разрешения администрации.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ
5.1. В случае утраты или повреждения имущества MoonThai Spa &Relax по вине Посетителя, Посетитель обязан возместить причиненный ущерб, а также нести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. За сохранность ценных вещей, денег, ювелирных украшений и документов, оставленных на общедоступной территории Администрация MoonThai Spa & Relax ответственности не несет, за исключением случаев, когда такие ценные вещи, деньги, ювелирные украшения и документы были переданы Администрации Салона на хранение по акту приема-передачи.
5.3. Несоблюдение Правил посещения MoonThai Spa & Relax или причинение беспокойства и вреда отдыху другим посетителям, является основанием для удаления посетителя из спа салона MoonThai Spa & Relax, без возмещения оплаты посещения.
5.4 Администрация не несет ответственность за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.
5.5. Посетитель обязан самостоятельно оценить состояние своего здоровья при пользовании любыми услугами спа салона и учитывать любые состояния своего здоровья, являющиеся противопоказаниями для пользования услугами спа салона. Ответственность за любые негативные последствия, в том числе за вред здоровью, причиненные вследствие ненадлежащей оценки посетителем состояния своего здоровья и/или вследствие того, что посетитель воспользовался услугами спа салона не смотря на имеющиеся противопоказания по состоянию здоровья, несет исключительно сам посетитель. Ответственность за здоровье и жизнь детей на территории спа салона несут родители и законные представители либо иные совершеннолетние сопровождающие.